Pravila privatnosti
1. Opće informacije
Ova Pravila privatnosti opisuju kako TORQ MACHINES prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke prilikom korištenja naše web stranice.
Voditelj obrade podataka:
TORQ MACHINES
(e-mail kontakt: ena@torq.hr, ivan@torq.hr)
Korištenjem ove web stranice pristajete na prikupljanje i obradu podataka u skladu s ovim pravilima.
2. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće podatke:
- ime i prezime
- e-mail adresa
- broj telefona
- adresa za dostavu i naplatu
- podaci o narudžbi i kupnji
- IP adresa i podaci o uređaju
- podaci o korištenju web stranice (analytics, cookies)
3. Svrha prikupljanja podataka
Vaše podatke koristimo za:
- obradu narudžbi i isporuku proizvoda
- komunikaciju s kupcima
- izdavanje računa
- korisničku podršku
- poboljšanje web stranice i korisničkog iskustva
- marketing (ako ste dali privolu)
4. Pravna osnova obrade
Vaši podaci obrađuju se na temelju:
- izvršenja ugovora (kupnja proizvoda)
- zakonskih obveza (računovodstvo, porezi)
- legitimnog interesa (poboljšanje usluge)
- privole (newsletter, marketing)
5. Dijeljenje podataka
Vaše podatke možemo dijeliti s:
- dostavnim službama
- računovodstvenim servisima
- pružateljima IT usluga (hosting, webshop platforma)
- platnim procesorima
Svi partneri dužni su štititi vaše podatke u skladu s GDPR-om.
6. Pohrana podataka
Vaše podatke čuvamo:
- koliko je potrebno za izvršenje usluge
- sukladno zakonskim rokovima (npr. računi)
- do povlačenja privole (za marketing)
7. Vaša prava
Imate pravo:
- zatražiti pristup svojim podacima
- ispraviti netočne podatke
- zatražiti brisanje podataka
- ograničiti obradu
- uložiti prigovor
- zatražiti prijenos podataka
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem e-maila.
8. Sigurnost podataka
Poduzimamo sve potrebne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.
9. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće za:
- funkcionalnost web stranice
- analitiku i statistiku
- marketing
Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića.
Možete ih onemogućiti u postavkama preglednika.
10. Izmjene pravila
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.
11. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz privatnost i obradu podataka kontaktirajte nas:
📧 ena@torq.hr
📧 ivan@torq.hr