Opći uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između prodavatelja i kupca prilikom kupnje proizvoda putem web stranice TORQ MACHINES.

Prodavatelj:
ENIVA GROUP s.r.o.
IČO: 57241180
DIČ: 2122619631
IČ DPH: SK2122619631
Datum osnivanja: 2. listopada 2025.

Korištenjem web stranice i narudžbom proizvoda kupac prihvaća ove uvjete.

2. Predmet prodaje

Prodavatelj nudi:

  • mini bagere
  • građevinsku mehanizaciju
  • dodatnu opremu

Svi proizvodi prikazani na web stranici imaju informativni karakter i mogu se razlikovati od konačne isporuke (boja, detalji, oprema), ovisno o proizvodnji i konfiguraciji.

3. Način kupnje (prednarudžbe)

TORQ MACHINES posluje po modelu prednarudžbi (pre-order):

  • proizvodi se naručuju direktno iz tvornice
  • narudžba se pokreće nakon zaprimljene uplate
  • proizvodnja započinje nakon zatvaranja ture narudžbi

Kupac je upoznat da ne kupuje robu sa skladišta, već robu koja se proizvodi po narudžbi.

4. Cijene i plaćanje

  • Sve cijene su izražene u eurima (€)
  • PDV je uključen ili obračunat sukladno važećim zakonima
  • Plaćanje se vrši isključivo unaprijed (kartice, bankovna uplata)
  • Plaćanje pouzećem nije moguće

Narudžba se smatra potvrđenom nakon zaprimljene uplate.

5. Rokovi isporuke

Rok isporuke ovisi o proizvodnji i transportu:

  • proizvodnja: prema planu tvornice
  • transport: cca 4 – 8 tjedana od završetka proizvodnje

Kupac je upoznat da se rokovi mogu razlikovati zbog logistike, carine ili više sile.

6. Otkazivanje i povrat

Za proizvode naručene po modelu prednarudžbe:

❗ Povrat i jednostrani raskid ugovora nisu mogući
jer se radi o robi proizvedenoj po narudžbi kupca.

Ovo vrijedi sukladno EU Direktivi o pravima potrošača (izuzeci za robu po mjeri / narudžbi).

7. Jamstvo i reklamacije

  • Proizvodi dolaze s jamstvom (ovisno o modelu)
  • Kupac je dužan pregledati robu prilikom preuzimanja
  • Reklamacije se prihvaćaju u slučaju:
    • tvorničkih grešaka
    • oštećenja u transportu (uz dokaz)

Ne pokrivaju se:

  • oštećenja nastala nepravilnim korištenjem
  • normalno trošenje dijelova

8. Odgovornost

Prodavatelj ne odgovara za:

  • kašnjenja uzrokovana trećim stranama (transport, carina)
  • promjene u specifikacijama od strane proizvođača
  • štetu nastalu nepravilnim korištenjem stroja

Kupac je odgovoran za pravilno korištenje proizvoda.

9. Tehničke informacije

Svi tehnički podaci, slike i opisi proizvoda su informativni i mogu odstupati od stvarnog proizvoda.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene bez prethodne najave.

10. Zaštita podataka

Zaštita osobnih podataka uređena je dokumentom Pravila privatnosti, dostupnim na web stranici.

11. Rješavanje sporova

Za sve sporove nadležan je sud prema sjedištu prodavatelja.

Primjenjuje se pravo Republike Slovačke.

12. Završne odredbe

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku.

Važeća verzija uvijek je dostupna na web stranici.

Kupnjom kupac potvrđuje da je upoznat s modelom prednarudžbe i rokovima isporuke.